پنل 1

جناب آقای دکتر وردی نژاد (مدیر پنل)

عرض سلام داریم خدمت عزیزان و بزرگواران که در مجلس حضور دارند. خانم های محترم، آقایان عزیز، امیدوارم که تا به این لحظه از مطالب مربوط به همایش بهره مند شده باشید و لذت برده باشید و امیدواریم این 2 پنل که مباحث فنی و حرفه ای مربوط به مباحث کلی مطروحه در بخش افتتاحیه بود، بتواند به عنوان یک راهکار و کمک کننده و جهت دهنده مسیر حرکت گردش اطلاعات منظم تر و قوی تر بین دو کشور را فراهم کند. بررسی های سالیان گذشته در روابط بین ایران و چین نشان می‌دهد که یکی از مشکلات اصلی در زمینه تقویت و توسعه مناسبات دو کشور، فقدان اطلاعات لازم و شناخت عمیق دو ملت نسبت به ظرفیت های طرف مقابل هست. به معنای دیگر امروز نه بازرگانان و صاحبان صنایع و نه مردم عادی و دولتمردان ما و چین، هر دو طرف شناخت کافی و مناسب و به اندازه ی در خور را درخصوص طرف‌مقابل ندارند. متاسفانه برداشت هایی که در سطح جامعه ایران و در طبقات معمولی نسبت به محصولات و تولیدات چین وجود دارد با واقعیات آنجا همخوانی ندارد. برداشت‌هایی که سرمایه گذاران و کارآفرینان و صاحبان صنایع چینی و مردم چین نسبت به وضعیت امروز ایران و میزان امنیت موجود در کشور دارند با واقعیات امروز ایران همخوانی ندارد. بنده که خودم سالها در چین زندگی کردم شاهد بودم که وقتی می‌گویی ایرانی هستم چون تلفظ «ر» و «ل» مثل هم انجام می شود ایران را با عراق اشتباه می‌گرفتند و باید می‌گفتیم فارس و پرشین، امام خمینی، علی دایی تا ما را خوب بشناسند. مقوله گردشگری و به ویژه تقویت گردشگری در زمینه گردشگری تخصصی، که بخشی از دیپلماسی عمومی و دیپلماسی اقتصادی جهان امروز است، می تواند در شناخت دو کشور کمک کند که بتوانیم ظرفیت‌ها را به واقع بشناسیم و ببینیم چگونه می‌توان توازنی بین مناسبات سیاسی، فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی دو کشور فراهم کنیم. همواره عدم شناخت، دو مشکل برای ملت‌ها به وجود می آورد که عبارت است از: ۱_ اتخاذ تصمیم دارای تاخیر و نابهنگام ۲_ اتخاذ تصمیمات غلط. این خود موجب سوءتفاهمات و فاصله بین ملت‌ها خواهد شد. بر این اساس ما تصور می‌کنیم که با همت و تلاش انجمن دوستی ایران و چین و سفارت محترم جمهوری خلق چین در ایران، به خوبی مشکل شناسایی شده که مقوله گردشگری و تجارت پیوند ناگسستنی با هم دارند. هم عرصه ی گردشگری خود یک صنعت درآمدزا و سود آور هست و هم گردشگری و چرخش اطلاعات بین دو ملت قادر خواهد بود سایر عرصه های صنعتی و کشاورزی را کمک کند. بر این اساس از آنجایی که مقوله فرهنگ، آداب و رسوم، چگونگی ارتباط و فهم متقابل تاثیر خیلی زیادی در درک و شناخت طرف مقابل دارد، این پنل به مفهوم پنلی که عرصه های فرهنگی این ارتباط را مورد بررسی قرار بدهد و بگوید چگونه می توان مشارکت و سرمایه گذاری بین دو کشور را تقویت کرد، انشاالله تا لحظاتی دیگر آغاز خواهد شد. توجه کنیم که معمولاً روابط تجاری و اقتصادی کشور ها دارای سه سطح است. سطح اول، تجاری بازاری است. یعنی کسی تولید می کند و کسی مصرف می کند و توزیع می کند در کشور، این پایین ترین و ساده ترین شکل اقتصادی بین دو مجموعه است. سطح دوم همکاری‌های اقتصادی، در اصل سطح همکاری‌های پروژه‌ای است، یعنی همکاری هایی که هر کدام از دو طرف با توجه به مزیت های رقابتی و توانایی‌های که دارند قادرند به طرف مقابل کمک کنند. هم از نظر فنی و مهندسی و هم سرویس دهی و تکنولوژی و مدیریت و همچنین سرمایه گذاری. که روابط امروز ما و چین در این بخش اقتصادی عمدتا در این بخش متمرکز و خلاصه شده است. اما آیا این با توجه به جایگاه دو کشور و منابع و ظرفیت های دو کشور کافی است؟ به نظر نمی آید کافی باشد. ما باید به سطح سوم همکاری وارد شویم که آن عبارت است از مشارکت، درهم تنیدگی، سرمایه‌گذاری دوسویه، ادغام و اکمال اقتصاد دو طرف و همکاری هایی که از عرصه همکاری و مشارکت اقتصادی قادر شویم همکاری های سیاسی را حمایت کنیم و قادر شویم همکاری‌های فرهنگی را سازمان بدهیم. بتوانیم الگو شویم به عنوان دو قدرت دارای تمدن و سابقه در آسیا (یعنی در شرق و غرب آسیا) برای کشورهای مسیر جاده ابریشم و کشورهایی که ایده ی یک کمربند یک جاده می تواند اقتصاد آنها را هم بالا بکشد و یک سطح متوسطی از رفاه، رونق، رشد و توسعه اقتصادی در این کشور و در این منطقه سازماندهی شود. امروز با کمک ایران و چین ما به عنوان ملت های آسیایی قادر هستیم هویت نوین اقتصادی آسیایی را در همکاری های مشترک با همدیگر به وجود بیاوریم و این در گرو سطح سوم همکاری های اقتصادی است و آن سطح سوم عبارت است از مشارکت همه جانبه اقتصادی. من از عزیزانی که صحبت خواهند کرد در این جلسه خواهش می کنم که در گویش خود به ما بگویند چگونه و با چه روش های عملی و اجرایی و بر اساس چه مدل هایی قادر خواهیم بود مناسبات فرهنگی اقتصادی اجتماعی و سیاسی را هم تراز و هماهنگ کنیم و گردشگری وفعالیت بخش خصوصی چگونه می تواند پشتیبان و حامی این مناسبات باشد. بنابراین عزیزان لطفاً با ملاحظه زمانی که در اختیار دارند مطالب خود را ارائه بفرمایند.

سرکار خانم مستوفی (عضو محترم هیات نمایندگان اتاق تهران و ایران و رییس کمیسیون سرمایه گذاری)

با سلام، فریال مستوفی هستم عضو هیات نمایندگان اتاق تهران و ایران و رئیس کمیسیون سرمایه گذاری و رئیس مرکز خدمات سرمایه گذاری اتاق تهران و ایران. این ها کار اجتماعی من است اما شرکت من، شرکت پیمانکاری است و با شرکت های چینی بیش از بیست و اندی سال است که همکاری دارم. چندین پروژه بزرگ فولادی را در ایران انجام دادیم و در حال حاضر هم مشغول اجرای ۷ پروژه فولادی با کمک و همکاری شرکت های چینی هستیم. پس تقریبا می‌توان گفت تجربه ی خوبی در رابطه با کار با چینی ها دارم. ابتدا عرض کنم در اتاق بازرگانی که بیشترعلاقه‌مندم بحث اتاق بازرگانی و خدماتی که در آنجا داریم خدمت دوستان بگویم و بعد هم اگر فرصت شد تجربه های خودم را در چین خواهم گفت. ما در اتاق بازرگانی، مرکزی را به عنوان مرکز خدمات سرمایه گذاری ایجاد کردیم. هدف از این کار این است که بتوانیم به سرمایه گذاران و سرمایه پذیران تمام نقاط دنیا خدماتی بدهیم. ما نیازمند این هستیم که در کنار سرمایه پذیران خودمان باشیم و راهنمایی‌های کامل را بتوانیم انجام دهیم. برای این موضوع وب سایتی را طراحی کردیم و تمام قوانین سرمایه گذاری و قوانین مرتبط با سرمایه گذاری مثل قوانین مالیات، تامین اجتماعی و… را به زبان های مختلف و چینی روی این وب سایت قرار داده ایم. سپس یک راهنما را تعریف کردیم که در آن یک فرآیند نوشته شده که فرد سرمایه گذار دقیقا چه مراحلی را باید انجام دهد و چه کارهایی را باید سپری کند. هم چنین تمام مقالاتی که در داخل کشور و مقالات بین المللی که درمورد هرموضوعی در ایران نوشته شده در سایت گذاشته می شود که سرمایه‌گذار وقتی می‌خواهد بررسی کند نیازی به جستجو در جاهای دیگر نداشته باشد. از همه مهمتر، می دانیم که بهترین سیستم این است که ما در کنار مشاوران بین المللی درجه یک باشیم. خوشبختانه در این مورد توانستیم با اکثرشرکت های مشاوره ای و حقوقی بین المللی درجه یک، تفاهم‌ نامه‌هایی را امضا کنیم. هدف ازاین کاراین است که زمانی که پروژه ای معرفی می‌شود، توجیه اقتصادی آن نیز وجود داشته باشد.چون متاسفانه اقتصاد ما تاکنون یک اقتصاد دولتی بوده و در اکثر پروژه های انجام شده توجه زیادی به توجیه اقتصادی آن نشده، در صورتی که بخش خصوصی حتماً توجیه اقتصادی و فنی برای پروژه دارد. شرکت‌های خارجی توانمند که بخواهند به ایران بیایند و مصاحبه کنند مسلماً طرح‌های توجیه پذیر را خواهند دید و ما در حال حاضر تا قدری مشکلات تحریم را داریم و بالاخره روزی حتما این اتمام پیدا خواهد کرد و هیچ سرمایه‌گذاری نمی آید که سرمایه پروژه را کامل خودش بیاورد و باید از بانک‌های مختلف استفاده کند. برای اینکه بانک های بین المللی بتوانند روی پروژه ای بررسی کنند، باید مطالعات نهایی انجام شود که به راحتی مورد قبول سرمایه گذاران قرار خواهد گرفت.  بعد می رویم سراغ مسائل حقوقی که باز هم بهتر است این کار را با کمک شرکت‌های حقوقی بین المللی انجام دهیم. البته ناگفته نماند که نظر ما همیشه این است که این شرکت‌های مشاوره‌ای و حقوقی با شرکت های داخلی ما متصل بشوند، یعنی آنها به تنهایی انجام ندهند. در واقع، در مسئله سرمایه گذاری مهم فقط آوردن پول نیست، مهم آوردن تکنولوژی است و مدیریت، که این را ما واقعاً نیازمندیم. اما در مورد چینی ها، توجه کنید که ما همان طور که سخنرانان قبلی گفتند روابط دیرینه داریم و مسئله جاده ابریشم که در زمان ساسانیان به اوج خود رسید. به هر حال رابطه دوستانه و کهنی که با هم داریم و الان چین هم شریک اول تجاری ماست. هم ما به چین نیاز داریم و همچنین چین به ما نیاز دارد. چینی ها مواد اولیه می‌خواهند، انرژی لازم دارند که بهترین جا برای تهیه این ایران است. ما هم نیازمندیم چین به عنوان یک قدرت از ایران حمایت هایی بکند وچون می تواند رقیب فروش جاهای دیگر باشد ما این را خواهانیم. اما می خواهم اینجا به دوستان چینی بگویم فقط نباید توجه کنیم که قرار باشد چین به ایران جنس بفروشد. ما نیازمند سرمایه‌گذاری‌های مشترک هستیم و این را به خوبی اعلام می‌کنم که تا دیر نشده باید این کار انجام شود. از دوستان چینی و از دولت چین توقع دارم که مجوزهای لازم را به شرکت های چینی برای سرمایه گذاری در ایران بدهد. دوستان ایرانی، وقتی شما با چینی ها کار می‌کنید توصیه من این است که حتماً نظارت خوب داشته باشید، چون چین کارخانه دنیاست و همه نوع جنس تولید می کند. جنس های باکیفیت، کیفیت متوسط و کیفیت پایین. شما خریدار اجناس کیفیت پایین نباشید. من همیشه در مصاحبه هایی که دوستان روزنامه نگار از من دارند و می پرسند چرا جنس های چینی کیفیت پایین است؟ نظرم این است که ما خودمان نباید جنس کیفیت پایین بخریم و این را توصیه می‌کنم. باید از چین شناخت کامل داشته باشیم، کشور ایران با اروپا و با غرب همیشه کار کرده است و شناخت دارد، ولی با چین نداریم. من فکر می کنم چینی ها جمله «نه» ندارند،لطفاً توجه کنید که با نظارت کامل انجام شود. ولی چین توانمند است،روزی یکی از شرکت های بزرگ چینی میهمان من بود. وقتی که از فرودگاه به طرف شهر می‌آمد متعجب بود و فکر میکرد ایران مثل افغانستان باشد ولی دید کاملا متفاوت است. گفتم اتفاقا نظر ما ایرانی ها هم همین است وقتی به چین می‌آییم، فکر می کردیم چین مثل زمان قبل از مائو است وبه هر حال این به دلیل نداشتن شناخت از هم دیگر است. یکی از موضوعات خیلی مهم که توصیه می‌کنیم حتما در ایران انجام شود، صنعت گردشگری است که می‌تواند بقیه صنایع را هم متبلور کند. این درخواست ماست، خوشبختانه ایران در لیست مقاصد گردشگری چین آمده است و همانطور که دوستان تا به الان از جاذبه های گردشگری ما به خوبی اعلام کردند این پتانسیل به خوبی وجود دارد. ما در مسئله گردشگری نیازمند جذب توریست هستیم و هم می‌خواهیم حتما به هتل های ما کمک کنند و در همین مرکز خدمات سرمایه‌گذاری اتاق پروژه هایBrown field,Greenfield هستند که Green field پروژه های هستند که شروع به کار کرده اند و دیگری پروژه هایی هستند که به هر دلیلی متوقف شده اند. در مورد هتل چقدر خوب است که ما هتل ها را که ۵ ستاره، ۴ ستاره، ۳ ستاره و… هستند بتوانیم گسترش دهیم. برای پروژه‌های موجود برگشت سرمایه سریعتر است وگرنه پروژه‌هایی کهGreen field هستند یعنی باید از ابتدا پروسه مجوزها را طی کنند و… حداقل یکسال طول می کشد و منطقی نیست. متشکرم

جناب آقای حمزه زاده (رئیس محترم جامعه هتلداران ایران)

سلام و احترام دارم خدمت همه سروران، اساتید محترم و میهمانان عزیز. ما در حال حاضر 2000 هتل و هتل آپارتمان در سطح کشور داریم که تحت پوشش جامعه هتلداران ایران هستند و حدود ۸۰۰ هتل و هتل آپارتمان در دست احداث داریم.
ما در زمینه هتلداری خوشبختانه ارتباطات بسیار خوبی در زمینه های مختلف با کشور عزیز چین داریم. در درجه اول، اولین همکاری که در حال حاضر با چین داریم بحث تجهیزات هتلداری است. به هرحال در هتل در یک واحد اقامتی تجهیزات مختلفی استفاده می شود. بیشترین حجم مبادلات ما در زمینه تجهیزات هتلداری، رستوران و صنایع وابسته از کشور چین است. خوشبختانه در ایران بالای ۹۰ درصد از تجهیزات هتلداری را با کیفیت اعلا تولید می‌کنیم، اما به هر حال از تجهیزات کشورهای خارجی هم استفاده می کنیم. بعد از چین می توان گفت ترکیه و بعضاً کشورهای اروپایی بیشترین بازار را دارند. بحث بعدی من در زمینه سرمایه‌گذاری است، شرکت های مختلف از کشور چین به ما مراجعه نموده اند و در حال مذاکره هستیم چون خیلی ها علاقه مندند در ایران در زمینه ساخت هتل مشارکت داشته باشند و این می‌تواند به صورت ۱۰۰% سرمایه باشد و یا بخشی از سرمایه در قالب مشارکت باشد، که این هم در حال حاضر انجام می شود. ما آمادگی کامل داریم که با سرمایه‌گذاران چین در زمینه احداث هتل و سایر مراکز اقامتی همکاری های لازم در جامعه هتلداران ایران و حتی در خود سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری داشته باشیم. همچنین در بحث طراحی و ساخت هتل، شرکت های چینی و ایرانی بسیاری با یکدیگر در تماس هستند و علاقه‌مندند که در زمینه طراحی داخلی هتل همکاری داشته باشند که همه ی اینها منطبق با استانداردهای جهانی باشد. که خوشبختانه این مباحث همگی در حال اجراست و حتما می طلبد و نیاز دارد که اینها را توسعه بدهیم. بحث بعدی این است که چین یکی از بازارهای هدف گردشگری ایران اعلام شده است و توریست های مختلف در قالب هیات های تجاری، اقتصادی و… در ایران حضور دارند. ما بارها اعلام کرده ایم که جامعه هتلداران ایران این آمادگی را دارد که در جاهایی که خود عزیزان بخواهند نسبت به ایجاد رستوران های چینی و ارائه انواع غذاهای چینی اقدام کنند. البته شاهد هستید که در برخی از مقاصد گردشگری ایران این کار شروع شده و به تناسب توسعه گردشگری و یا روابط تجاری و اقتصادی بین دو کشور می‌تواند این امر افزایش داشته باشد. لذا تنها چیزی که بنده می توانم از طرف جامعه هتلداران ایران انتقاد داشته باشم این است که ما شاهد این هستیم که هیات های اقتصادی و کارشناسان چینی متاسفانه از منازل مسکونی جهت اقامت استفاده می کنند که این به شدت مورد انتقاد عوامل فعال در گردشگری کشور است. به هر حال می تواند مشکلات فراوانی را هم برای چینی‌ها و هم برای ما به دنبال داشته باشد. لذا من استدعا دارم که دوستان به این مسئله توجه داشته باشند. ما هم مطمئناً در خدمت دوستان هستیم
که در زمینه ارائه تسهیلات بیشتر و ارائه هرگونه خدماتی که منطبق با سلایق و علایق عزیزان چینی باشد. من همینجا اعلام می کنم که دوستان چینی هرگونه خدمات که منطبق با استانداردهای چین باشد را به عنوان هتل داران در هر نقطه‌ای از کشور بخواهند تضمین می‌کنیم و تقدیم می‌کنیم. در کنار این بسیاری از هتل های ما علاقه مندند با هتل های چین و شرکت های فعال در زمینه تجهیزات هتلداری و صنایع وابسته در خود کشور چین ارتباط و همکاری داشته باشند. ما در نهایت دست همه کسانی که بتوانند این امر را میسر کنند که هتلداران ما بتوانند از این فضاها و امکانات بازدید کنند و تبدیل به همکاری های مشترک شود می بوسیم و استقبال می‌کنیم. لذا من معتقدم که این همایش در زمینه گردشگری می‌تواند تبدیل به یک راهکار عملی شود که منجر به توسعه گردشگری دو کشور باشد. من سعی کردم موارد لازم را خدمت عزیزان عرض کنم و برای تأکید عرض می کنم جامعه هتلداران ایران آمادگی لازم جهت هرگونه همکاری را دارد. از انجمن دوستی ایران و چین و کلیه برگزار کنندگان محترم کمال تشکر و تقدیر را دارم.

 جناب آقای ذبیح مند (عضو محترم هیات مدیره جامعه راهنمایان)

درود Nǐmen hǎo , Nǐ hǎo سلامی به بلندای عظمت فرهنگ دو کشور، سلامی به بلندی شکوه ستون های همیشه سر فراز تخت جمشید و سلامی به ابهت و پایداری دیوار چین. وظیفه ی خودم می‌دانم خوشامد بگویم خدمت مهمانان و باز هم وظیفه خودم می‌دانم تشکر کنم از همه دست اندرکاران برگزاری این همایش، همایشی که با شعار بسیار زیبا عنوان شده است «ایران و چین کهن، یک جاده یک کمربند» ،جاده ی ابریشمی که روزی پیوند دهنده ی تجارت، فرهنگ، تمدن و مایه ی دوستی و افتخار بوده است. امید داریم امروز هم این جاده بتواند این هویت فرهنگی خودش را حفظ کند و با شکلی متفاوت ادامه دهد. شخصا معتقدم که روند موجود روند پایداری نیست، هویت این جاده تعاملی نیست که در بلندمدت بتواند به نفع طرفین باشد. اگر راهکارهای توسعه پایدار و اگر ملزومات نفع دوسویه در آن دیده نشود.  وقتی که ما اسمی از یک جاده می‌آوریم این جاده لزوما یک طرفه نیست و دو طرفه است. وقتی که گروه تجار در زمان قدیم از بندر های زیبای چین با خود ابریشم می آوردند دست خالی برنمی گشتند، ادویه یا سنگ های گران قیمت یا فرش ایرانی با خود برمی گرداندند. وقتی ما اسمی از کمربند می آوریم، به این معنی است که تمام اجزا با هم متحدند و بازی برد- برد در میان بوده است. متاسفانه فقدان مدیریت قوی در ایران باعث می شود در حوزه راهنمایان تور و گردشگری پیام های مثبتی مبنی بر پایدار بودن این روند دیده نشود. وقتی قوانین نظارتی و قوانین بازدارنده مبنی بر الزام ورود گردشگران در مراکز اقامتی رسمی مثل هتل ها و مهمانسراها نباشد، همان طور که جناب حمزه زاده فرمودند، چینی ها می‌روند به سمت اقامتگاه‌های غیر مجاز، وقتی نظارت دقیقی بر عملکرد دانشجویان خارجی در ایران نباشد ایشان به جای درس خواندن به سمت فعالیت‌های اقتصادی می روند که می‌تواند به دست‌اندرکاران حرفه ای صنعت در بلند مدت ضربه بزند. نمی دانم که دکتر شصتی نماینده وزارت خارجه تشریف دارند یا خیر ولی در کجای دنیا رسم است یک دانشجو با ویزای دانشجویی فعالیت تجاری و اقتصادی کند، آن هم بدون هیچ محدودیتی. در هیچ کشور دنیا هیچ گروه توریستی اجازه ندارد  بدون حضور یک راهنمای رسمی کارت دار در یک سایت وارد شود و توضیحات بشنود. شما موزه لوور تشریف ببرید با یک گروه از هر ملیتی، حتماً باید راهنمای رسمی آن موزه همراه با کارت حضور داشته باشد وگرنه شما از موزه بیرون رانده می شوید. من به عنوان یک راهنمای ایرانی در چین اجازه ندارم از قیمت های تخفیف دار ورودی برای بازدید اماکن گردشگری برای گروه خود استفاده کنم، مگر اینکه راهنمای کار دار چینی همراه من باشد. چرا پایداری این توسعه و دوسویه بودن این جاده و لزوم نظارت و توجه به سود همه ی دست‌اندرکاران و منافع داران در این چرخه ی گردشگری و تجارت را نمی بینیم و اگر می‌بینیم چرا نظارت و اجرا نمی‌کنیم؟ شاید خیلی از همایش ها و سمینارها خیلی خوشایند باشد. من واقعیت را بگویم، با روند موجود خوش بین نیستم مگر اینکه بخش دولتی ایران به حمایت از بخش های گردشگری ایرانی وارد شود. باید از آژانس دار حمایت کند و اجازه ندهد هیچ شخصی غیر از دفتر رسمی خدمات مسافرت گردشگری توریستی بیاورد. باید از هتلداران حمایت کنند و اجازه ندهند گروه ها بدون همراهی راهنمای کارت دار رسمی در ایران تردد کنند. خشت اول چون نهد معمار کج، تا ثریا می رود دیوار کج! ممنون از اینکه گوش دادید.

جناب آقای رفیعی (رییس محترم هیات مدیره انجمن صنفی دفاتر مسافرتی ایران)

عرض سلام دارم خدمت شما دوستان و همکاران عزیز. بدون مقدمه عرض می کنم جمعیت کشور عزیز چین بالغ بر یک میلیارد و سیصد و خورده ای است و در گزارش‌هایی که داده می شود بیش از ۱۲۹ میلیون نفر گردشگر خروجی در سال دارد ، اما کشور ما دارای اقلیم های مختلف، گویش های مختلف و همان طور که در فرمایشات جناب آقای اوحدی خیلی مفصل گفته شد کشوری مهمان نواز داریم که در دنیا شاید مدعی باشیم که بی نظیر است. کشوری زیبا با شرایط متفاوت، الان زمستان است و اسکی و برف داریم و همزمان جزیره زیبای کیش را داریم، جنگل های بسیار زیبای شمال را داریم، غارهای متفاوت علی صدر و کتل خور و.. را داریم و هر نوع زیبایی در کشور ما بخواهید به لحاظ ورود یک گردشگر ما غنی هستیم. شهر اصفهان ما بی نظیر است. اماکن دیدنی و تاریخی اصفهان یکه تاز است.
شیراز و پاسارگاد و یزدو ….. اگر یک گردشگر بخواهد ورود پیدا کند به ایران شاید بتوانیم بگوییم فرصتی برای دیدن همه اماکن دیدنی ما را ندارد. اما چه شده که بیش از 129 میلیون جمعیت چین عزیز می خواهند به خارج از کشور سفر کنند و ما کمتر از یک هزارم این جمعیت را نمی توانیم جذب کنیم. کجای کار ما مشکل دارد؟ چینی که نه تنها در تمام شهرهای ما، نه در تمام دهات ما بلکه در تمام خانه ها و پستوها و گنجه های ما هم رخنه کرده. هر آنچه از اقلام چینی بگویید ما در منازل خود داریم. اما گردشگری که ما به بهترین نحو می توانیم پذیرای او باشیم اگر بگوییم دولتمردان ما نمی توانند این کار را انجام دهند اشتباه می‌کنیم چون الان حداقل چندین سال است که می شنویم که ورد زبان همه ورود گردشگر است. از فرمایشات مقام معظم رهبری که باید گردشگر به کشور ما بیاید تا بقیه دوستان در ریاست جمهوری هر کاندیدی که می خواهد رای از مردم ایران بگیرد یکی از شعارهای اساسی اش رونق گردشگری است. جناب آقای وردی نژاد هم در کشور چین سابقه طولانی دارند و هم این صنعت را به خوبی می‌شناسند و جناب آقای محمدی عزیز هم همینطور. اما بگردیم ببینیم مشکل اصلی ما کجاست؟
از لحاظ اینکه دوست عزیزمان به مسائل تورلیدرها اشاره کردند، من هم در عرایضم خواستم بگویم که بله، اگر یک گردشگر می‌خواهد بیاید تمایل دارد با سلایق آن کشور آشنا شود و از غذاهای آنها بهره‌مند شود و میل دارد ببیند که غذاها و میوه های آنها چه طعمی دارد. خوب طبیعی است که دوستان عزیز چینی هم مشکل غذای ما را ندارند، چون ما بسیارغذاهای خوش طعمی داریم که باب سلیقه همه ی ملت ها و ملیت هاست. پس بخش عمده ی مشکل ما این نیست و اگر بگوییم ما هتل کم داریم، عرض می کنم در شرایط موجود ما حتی پیش بینی بیش از دو تا سه میلیون نفر توریست مازاد چیزی که اعلام می‌شود ظرفیت داریم. چرا عنوان می‌شود که ما زیر ساخت‌های هتلی کم داریم؟! بر اساس اسناد و مدارک داریم که این مشکل نیست. اگر چنانچه بگوییم هتل های ۵ ستاره یا 4 ستاره کم داریم، بگویم که چینی ها معمولاً از هتل های ۵ و ۴ ستاره کمتر استفاده می کنند. شاید این یک ایراد باشد، خود این دوستان چینی می آیند و از منازل مسکونی جهت اقامت استفاده می کنند. برای همین است که وقتی گردشگر می‌آید ترغیب می‌کند که گردشگران دیگر ورود پیدا کنند. پس وقتی گردشگر چینی لذت کافی از سفر خود نمی برد و ما به او سرویس نداده ایم، فقط از دوستان و هموطنان خود سرویس گرفته، مبلغی برای ما نخواهد بود که بخواهند تشویق شوند و بیایند. استدعای ما این است که متولیان و مسئولان اجازه بدهند توریست چینی برای ورود به ایران با یک شرکت ایرانی هماهنگ شود و مشکلی ندارد که از وجود چینی های مستقر در ایران در دفاتر ما استفاده شود. اما نه اینکه متاسفانه آنها زعفران را ازقشاهای بلال رنگ کنند به توریست ها بدهند و بگویند ایرانی‌ها زعفران تقلبی به ما دادند. اصلاً ایرانی ها این طور نیستند. چرا در نمایشگاه چین شرکت های ایرانی حضورشان رفته رفته کم شد؟ وقتی می روند آنجا و ۲۰ تا ۳۰ میلیون هزینه می‌کنند و برمی‌گردند و می‌بینند که دانشجوهای چینی در ایران سرویس می‌دهند، برای آنها هیچ اتفاقی نمی افتد. من به عنوان عضوی از صنعت گردشگری ایران آمادگی دارم بنشینیم و ببینیم این حلقه مفقود کجاست و چرا ما همگی دولت، ملت و حاکمیت در تلاشیم گردشگر وارد شود، همه جور بستر مناسب هم تهیه و آماده شده است. حتی در مسیرهای بین راهی بسیار جاهای زیبایی ساخته شده، مسیرهای مختلف ایران خیلی پیشرفت کرده است. کجای دنیا مثل ایران است؟ ما نه فقط در میان کشورهای همسایه بلکه در جهان جزو امن ترین کشورها هستیم. همت کنیم و همه دست به دست هم دهیم. بخش دولتی به بخش خصوصی اجازه دهد که در جایگاه خودش قرار بگیرد و عمل کند و بخش دولتی ساپورت کند و حمایت های معنوی خودش را داشته باشد. دوستانی هم که از عرصه دولتی خارج شده اند و به بخش خصوصی ورود پیدا کرده اند و دانش این کار را دارند. ما میتوانیم با تشکیل کمیته‌های از طریق دکتر وردی نژاد و مهندس محمدی در عرصه چین همکاری کنیم و مشکلات را حل کنیم چرا که هر دو ملت، ملت آرام و با فرهنگی هستیم. متشکرم

 سرکار خانم دوو (رئیس محترم بخش فرهنگی سفارت چین در ایران)

 بسیار خوشبختم از حضور در این همایش موفق. در حال حاضر دوستانی که سخنرانی فرمودند نکات مهمی را اشاره فرمودند. بحث گردشگری بسیار مهم است. همانطور که جناب آقای شی جین پینگ رئیس جمهور محترم چین اعلام کردند که گردشگری در حوزه یک راه و یک کمربند می‌تواند به مسائل گردشگری و مسائل تجاری کشور هایی که در راستای این مسیر هستند رونق دهنده باشد. همین طور می تواند از منابع و میراث فرهنگی خوبی که کشورهای این مسیر دارند حمایت کند. کشور ایران و چین هر دو دارای فرهنگ و تمدن بسیار کهن هستند و ما فکر می‌کنیم هر چه نزدیک کردن دو کشور از طریق گردشگری می‌تواند کمک کند که این صمیمیت بیشتر شود. طبیعتاً بحث مهم ما در این همایش همین مطلب است. با توجه به پیشرفت هایی که در بخش ارتباطات و حمل و نقل در دنیای مدرن امروز اتفاق افتاده، گردشگری به یکی از مهمترین مسائل در جهان تبدیل شده است‌. یک قسمت عمده آن اقامت، گردشگری و صرف غذا است که در حال حاضر پروژه ها و علوم جدیدی در گردشگری امروزه تعریف شده است. همانطور که دوستان محترم اشاره کردند توریسم، صنعتی است که هیچ ضرری برای طرفین ندارد و بیشترین ارزش افزوده و کمترین هزینه را دارد و می‌تواند تعاملات بیشتری بین دو کشور ایجاد کند. در حال حاضر از توریست‌های کشورهای مختلف علاقه مندند که در بحث یک جاده یک کمربند حضور پیدا کنند و از منابع توریستی که در اختیارشان هست استفاده کنند و این می‌تواند به گسترش این موضوع کمک کند. بر اساس اطلاعاتی که ما داریم، در سال ۲۰۱۶ تا سال ۲۰۲۰ کشور چین جمعیت ۱۵۰ میلیون توریست را با ارزش ایجاد کرده ی ۲۰۰ میلیارد دلار در کشورهای مختلف در مسیر جاده ابریشم، اختصاص داده است. تصمیم ما بر این است که در پروژه یک راه یک کمربند ۸۵ میلیون توریست را بتوانیم در کشورهای این منطقه هدایت کنیم. برآورد ما این است که برای این کشورها مبلغی بالغ بر ۱۱۰ میلیارد دلار درآمد ایجاد خواهیم کرد. مجدداً عرض می‌کنم حرکتی که در مسیر بحث یک جاده یک کمربند اتفاق می‌افتد روی صنعت توریست کشورهای این مسیر تاثیر خاص و به سزایی خواهد داشت. این درحالی است که توریست چینی در حال پیشرفت است و بنابراین می‌توانیم اعداد بزرگ تری را در آینده از توریست چینی انتظار داشته باشیم. همچنین کشور ایران به عنوان کشوری با تمدن غنی و توریست های خیلی خوب به عنوان شریک می تواند برای چین وجود داشته باشد و در کنار هم می توانیم پیشرفت های خوبی داشته باشیم. طبیعتاً ارتقای سطح همکاری صنعت توریست می تواند برای دو کشور خیلی کمک کننده باشد. دو نفر از دوستان از مشکلات توریست ها صحبت کردند که می‌خواهم من هم به آن اشاره ای داشته باشم. ما به عنوان سفارت چین و نماینده دولت چین در ایران همیشه از آژانس های مسافرتی که مجوز دار بودند و صلاحیت داشتند برای انتقال توریست فیمابین دو کشور حمایت کردیم. همچنین توقع ما این بود که ایران هم به همین شکل حمایت کند. به جز مباحث هتل و اقامتی توریست چینی، با توجه به اینکه ما در این همایش اشاره کردیم که بیشتر مایل هستیم توریست چینی را به داخل ایران جذب کنیم، بحث غذای چینی خیلی مهم است و بحث بعدی این است که زبان چینی را تورلیدرها بتوانند خیلی خوب بیان کنند. این موضوع می‌تواند دلیل این باشد که چینی ها به سمت هم وطنان خودشان برای گردش در ایران می روند، چراکه راحت تر هستند و سفرشان را بهتر می فهمند. هدف هر دو طرف افزایش سطح همکاری های توریستی فی مابین است. ممکن است مشکلاتی وجود داشته باشد، ولی از طریق جلسات و نشست های مشترک این موضوعات قابل حل خواهد بود. متشکرم از همگی.

 جناب آقای محب خدایی (معاونت محترم گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری)

بنده هم سلام عرض می کنم و از جناب آقای وردی نژاد و دست اندرکاران محترم تشکر می کنم. جای تقدیر ویژه دارد و ممنون هستیم. ابتدا من اعلام کنم که به عنوان معاونت گردشگری کشور وظیفه خود را در حمایت از بخش خصوصی به صورت تمام قد می‌دانیم. چون توسعه ی گردشگری با بخش دولتی نیست و ما فقط به عنوان حامی در تجارت این حوزه عمل می کنیم و کاملا آماده ایم. اما باید توجه کنیم که برای دوره ی گذار از این مقطع تا بتوانیم به آن نقطه تعادل برسیم، باید برنامه داشته باشیم. آمادگی کامل داریم که در نقطه ی گذار، خودمان هم در بحث اجرا کنار بخش خصوصی به عنوان راهبرد عمل کنیم نه دخالت گر.درباره ی صحبت هایی که خانم دوو داشتند ما آماده ایم اگر تورهایی از چین امروز فعال شود، حتی مشکلاتی که در حوزه غذا گفتند با بعضی از سرمایه‌گذاری‌ها همراهی کنیم و کمک کنیم که این جریان توریست از چین به کشور بتواند در مسیر عالی خود قرار بگیرد. در حوزه بازاریابی و تبلیغات در کشور چین برای آژانس هایی که خود چین دارد امکاناتی قائل می‌شویم. این ویژگی را ایجاد کنیم که کشور ایران به عنوان یکی از بازارهای هدف جذاب برای کشور و مردم چین باشد. چون الان در سازمان، برای بازارهای هدف مان میز تشکیل داده‌ایم که اولین جلسه از میز عراق شروع شده و ما بر اساس محصولات گردشگری هدف گذاری می کنیم، یعنی استان‌ها و تمام بخش‌ها. انشاالله از ۳ بهمن هم سیستم هوشمند و یکپارچه راهبردهای توسعه گردشگری جهت این که همه صاحبنظران بتوانند پیشنهاداتی در برنامه ها و راهبردها داشته باشند راه اندازی می شودکه در بخش Master,Action, چه در بحث Workplan ارائه دهند که همه می تواننددر تکمیل و تدوین نهایی این راهبردها مشارکت داشته باشند‌. ما در بحث روش های بازاریابی و تبلیغات تغییرات اساسی داریم. در بحث نحوه ضریب ایجاد نفوذ در کشورهای هدف و بازارهای هدف برنامه های جدیدی پیش بینی شده. در بحث حمایت از گروه‌های مثل مجموعه دوستان که این همایش را تشکیل دادند، وظیفه خودمان می‌دانیم و کاملا آمادگی داریم. از طریق این سامانه می توانید همه موارد خود را مطرح کنید که چک می شود. آن جاهایی که اشتراک کامل داشته باشد در برنامه چک می کنیم و اگر لازم شد از دوستان هم دعوت می کنیم. برخی فکر می کنند من به تنهایی با وقت دادن ها می توانم کاری انجام دهم اما نمی‌خواهیم که به وقت دهی برسد. لذا خواهشم این است که دوستانی که این مسئولیت سنگین را به دوش گرفتند و آغاز خوبی را در برنامه های شان داشتند، اگر ضروریت‌هایی را می بینند ، رسما به ما اعلام کنند و ما آماده هستیم نیازهایی که در بازار هر کشوری دارند را بدانیم و آنها را مرتفع کنیم. در مورد کشور چین همانطور که همه عزیزان اشاره کردند ما مشترکات تجاری خوبی داریم. صنعت گردشگری هم یکی از حوزه‌هایی است که در همه صنایع به اقتصاد کمک می‌کند و فقط بحث هتل نیست، بحث‌های بسیار مختلفی را پشتیبانی می کند. ما با آوردن خدمت گیرنده، باعث فعال شدن سایر حوزه‌ها می شویم. شاید گاهی در ذهن ما این موضوع تداعی می‌شود که صنعت گردشگری فقط صرفا آژانس ها و هتل ها است، خیر، دلیل این که در دنیا صنعت گردشگری اینقدر توسعه پیدا کرده و حمایت می‌شود این است که چرخه اقتصاد صنعت گردشگری با چرخه های دیگر بسیار اختلاف دارد. یک چرخه ی خود کوک است که با تعریف رویداد ها و برنامه ها یا عوامل انگیزشی باعث توسعه ی خوبی در این حوزه شویم. لذا خواهشمندم همه حوزه ها در حمایت از توسعه گردشگری آستین همت بالا بزنند. ما هم به عنوان متولی سازمانی که مدیریت هماهنگی همه حوزه‌ها را به عهده داریم به جد پای کار هستیم و آمادگی حرکت و همسو شدن با همه بخش‌ها را داریم. ما در میزی که برای کشورهای هدف تعریف شده برنامه ریزی کرده ایم که از خود افراد و سفارت آن کشور ها مشارکت داشته باشند تا بتوانیم راهبردهای کامل را داشته باشیم. لذا همینجا از سفیر محترم و از اعضای سفارت دعوت می کنم مشارکت جدی در جلسات این میز را داشته باشند تا بتوانیم راهبردهای مشترک مان را در یک مسیر صحیح تعریف کنیم. در بحث عزیزانی که میخواهند در این حوزه فعال شوند هم آمادگی کامل هست و به جناب آقای وردی نژاد و آقای خلیفی هم اعلام شده که آمادگی کامل هست. اطلاعات ضروری حتماً به مشارکت گذاشته شود که بتوانیم راهکار تعریف کنیم. در کل امید داریم که زودتر وارد اجرا شویم. چون ما طبق سند چشم انداز فرصت کمی داریم. شاید برخی از عزیزان احساس کنند که ما ظرفیت ها را نداریم. بررسی ما که در همین سامانه هم شما شاهد آن خواهید بود نشان می دهد با برخی حرکت های ساده همین امروز می توانیم دو میلیون و ۳۰۰ هزار نفر دیگر به ظرفیت های پذیرش مان اضافه کنیم. حتی بدون اینکه بخواهیم توسعه داشته باشیم. یعنی اگر چهار میلیون و نهصد و… نفر اعلام کرده‌ایم توریست ورودی داریم همین امروز ظرفیت افزایش ۲ میلیون و ۳۰۰ هزار نفر دیگر هم  با ضریب اشغال 80 درصد داریم. متاسفانه ضعف هایی داریم که در این جلسه جای بیان آن نیست و گاهی راندمان ما در برخی حوزه ها راندمان کاملی نیست. فرودگاه شیراز در حوزه بین الملل تنها با راندمان ۱۵ درصد دارد کار می کند و این نشان می دهد که شبکه سفر و نت ورک ها را مورد توجه قرار ندادیم. خیلی از تورهای ما محورهای کاملی درآن تعریف نشده که بتواند ظرفیت‌های کامل ما را نشان دهد. امیدوارم عزیزانی که آمادگی تعریف تورها را دارند سعی نکنند در یک تور کل ایران را بگنجانند. یعنی در یک سفر ما شاهد این هستیم که در یک تور اصفهان و شیراز و یزد و کرمان و… را می گنجانند که بحث هزینه، حمل و نقل و هتل ها و پولی که از توریست گرفته می‌شود مورد توجه قرار نمی گیرد و توریست برای اینکه برای سال‌های آینده هم برنامه سفر داشته باشد می‌تواند سایر تورها را تجربه کند. در بحث بوم گردی ظرفیت‌های خوبی داریم. در معرفی حتماً تأکید کنیم که داریم چه انگیزشی را در بازاریابی مد نظر قرار می‌دهیم. متشکرم.

 جمع بندی پنل 1

سپاسگزارم از عزیزان شنونده و همراهان پنل در اینجا، در گفت و گو های صورت گرفته چند نکته را به‌عنوان جمع‌بندی مطرح می‌کنم که بتوانیم در آینده پیگیری کنیم:
1- ضرورت تقویت گردش اطلاعات بی واسطه و مستقیم بین بخش‌های گوناگون ایران و چین و کمتر کردن نقش طرف‌های سوم در گردش اطلاعات بین دو کشور.
2-تکیه بر نقش بی بدیل گردشگری در توسعه شناخت و درک طرف مقابل از یکدیگر که گردشگری می‌تواند تاثیر و نقش زیادی در این مطلب داشته باشد.
3- فراموش نکنیم که شاید یکی از مهمترین کارهای انجمن دوستی ایران و چین همین همکاری‌های فرهنگی و کمک به این عرصه هاست و به حمدالله انجمن دوستی در ایران اهتمام زیادی به این نکته دارد. الان جناب آقای محمدی هم تشریف دارند و از ایشان خواهش می‌کنیم با همین اهتمامی که داشته‌اند بخش خصوصی را تقویت کنند. مدیرکل اتاق بازرگانی تهران هم که اینجا تشریف داشتند و نماینده ایشان سرکار خانم مستوفی هم هستند و حمایت می‌کنند و همه بخش ها حضور دارند که بتوانیم ان شاءالله نقش بخش خصوصی را در این زمینه تقویت کنیم.
4- ضرورت توجه به نیازهای گردشگران به خصوص گردشگران چینی در زمینه بیمه ی سلامت و سفر برای گردشگران چینی. یعنی ساز و کاری فراهم کنیم که چینی ای که مقیم ایران است یا سفر می‌کند به ایران با توجه به مشکل زبان و فرهنگی و ارتباطی یک شماره تلفن یا کدی هنگام گرفتن ویزا به او داده شده باشد که هر کجای ایران دچار مشکل شد، تماس بگیرد و به زبان چینی مشکل اش را بگوید و ما بتوانیم سرویس و خدمات لازم را بدهیم. یک همکاری بین بیمه ای در ایران، اتاق بازرگانی، نمایندگی میراث فرهنگی و وزارت امور خارجه در جریان است برای هماهنگی بیمه سفر و سلامت برای چینی ها در ایران.
5- سرویس و خدمات را باید تقویت کرد. غذا بر اساس سلیقه چینی و استانداردهای گردشگر چینی و همچنین برای گردشگر ایرانی در چین. اما هتل های ما باید از جهت آشپزی و تشریفات چینی انشاءالله تقویت شوند و مراکز آموزشی کمک کنند که این کار انجام شود.
6- وجود زمینه ی لازم برای طراحی و ساخت و اداره ی هتل جهت تقویت گردشگری و حمایت از آژانس ها و راهنمایان تور مورد تایید این پنل قرار گرفت.
7- استفاده دو کشور از ایده و ظرفیت جاده ابریشم نوین برای تقویت پیوندهای اقتصادی دو کشور و ساخت و ساز راه جاده ای، ریل راه آهن، رفت و آمد و تسهیلات و امکانات توریستی بین کشورهای مختلف در مسیر جاده ابریشم با کمک ایران و چین.
8-گردشگری ظرفیت زیادی در ارتقای سطح روابط دو کشور و تقویت دیپلماسی عمومی و فرهنگی دارد. امیدواریم این همایش بتواند کمکی در این زمینه باشد. برای کیفی تر کردن مقوله غذا، اقامت، تورگردانی و سرویس و خدمات انشاالله برنامه‌های اجرایی و عملی داشته باشیم. متشکرم از حوصله ای که به خرج دادید و امیدوارم بتوانیم با کمک انجمن دوستی و سفارت موارد فوق را عملی کنیم.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *